Feedback บน eBay คืออะไร
สำหรับผู้ขาย-ผู้ซื้อใน Ebay ใน Feedback Forum ไม่ใช่เรื่องเล่นๆ หรือ เป็นที่ที่เราจะก่นด่าหรือต่อว่าใครได้ตามใจชอบ เพราะ Feedback คือหัวใจสำคัญของระบบความเชื่อถือระหว่างบุคคลในเหล่าสมาชิกอีเบย์ โดยตามมารยาทของผู้ขาย-ผู้ซื้อใน Ebay จะต้องแลกเปลี่ยนคะแนน Feedback กับคู่ค้าทุกครั้งภายใน 90 วันหลังจากปิดการขาย โดยไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ซื้อ คุณก็มีสิทธิ์ได้ Feed Back และโดยเฉพาะผู้ขายก็มีสิทธิ์ได้ Feed Back เช่นกัน เพราะถือเป็นประวัติที่ทำให้เกิดความน่าเชื่อถือในตัวสมาชิกผู้นั้นได้Feedback มีอยู่ 3 ตัวเลือก คือ
+1 สำหรับการตกลงซื้อขายที่เป็นที่พอใจ
0 หรือ Neutral สำหรับการตกลงซื้อขายที่ไม่เป็นไปตามความคาดหมาย แต่ไม่ถึงกับทำให้ไม่พอใจ
-1 สำหรับการตกลงซื้อขายที่ไม่น่าพอใจ
Feedback จะเป็นเกณฑ์การตัดสินความน่าเชื่อถือ ชื่อเสียง และประสบการณ์ของสมาชิกแต่ละราย ก่อนที่จะตัดสินใจติดต่อซื้อขายระหว่างกัน ซึ่งสามารถดูคะแนน Feedback รวมได้จากตัวเลขที่อยู่หลัง User ID ของสมาชิกแต่ละราย หรือจะคลิกที่ตัวเลขเพื่อเข้าไปศึกษา Feedback ของคนนั้นอย่างละเอียดก็ได้ว่าแต่ละ Feed Back มี comment กันอย่างไรบ้าง
ระบบ Feed Back ของ Ebay ได้มีการให้สัญลักษณ์ดาวสีต่าง ตามระดับการสะสมจำนวน Feed Back ดังนี้
- สมาชิกอีเบย์ก็จะได้รับดาวสีต่างๆ ติดตัวไล่กันไปตามระดับคะแนน ตั้งแต่ ต่ำสุด สีเหลือง 10 - 49 คะแนน
- สีน้ำเงิน 50 - 99 คะแนน สีเทอร์คอยซ์ 100 - 499 คะแนน
- สีม่วง 500 - 999 คะแนน สีแดง 1,000 - 4,999 คะแนน
- สีเขียว 5,000 - 9,999 คะแนน
- และเมื่อทำคะแนนได้เกิน 10,000 ดาวธรรมดาๆ ก็จะถูกเสริมพลังเติมหางไล่ไปตามลำดับเดิม คือ ดาวหางสีเหลือง 10,000 - 24,999 คะแนน สีเทอร์คอยซ์ 25,000 - 49,999 คะแนน สีม่วง 50,000 - 99,999 คะแนน และดาวหางสีแดงสำหรับ 100,000 คะแนนขึ้นไป
